Stornierungsrichtlinie
Stand: 10. September 2026
Was ein Abo ist
Ein Abo liefert dir dein Produkt automatisch jeden Monat und bucht dabei jedes Mal denselben Betrag ab. Du wählst es beim Kauf ausdrücklich aus; ohne diese Wahl ist jede Bestellung ein Einmalkauf.
Deine laufenden Abos, den nächsten Liefertermin und den Betrag siehst du jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Verwalten“.
Kündigen und pausieren
Kündigen kannst du jederzeit. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Du brauchst keinen Grund zu nennen.
Im Kundenkonto unter „Verwalten“ kannst du dein Abo kündigen, pausieren oder den Liefertermin verschieben. Wenn dir das lieber ist, schreib uns an kontakt@zorvito.ch – wir übernehmen es für dich.
Eine Kündigung gilt sofort für alle künftigen Lieferungen. Wurde eine Lieferung bereits abgerechnet, führen wir sie noch aus; diese eine Bestellung kannst du wie jede andere zurückgeben.
Pausieren hält dein Abo mit deinem Rabatt, ohne dass etwas geliefert oder abgebucht wird. Fortsetzen kannst du es jederzeit an derselben Stelle.
Preise
Der Betrag pro Lieferung steht vor dem Kauf in der Kaufbox und an der Kasse. Ändert sich der Preis deines Abos, sagen wir es dir vorher per E-Mail. Der neue Preis gilt erst für Lieferungen danach; bis dahin kannst du kündigen.
Wenn eine Zahlung nicht durchgeht
Geht eine Abbuchung nicht durch, versuchen wir es erneut und schreiben dir. Bleibt es dabei, pausieren wir dein Abo, statt es zu kündigen. Sobald deine Zahlungsart wieder stimmt, kannst du es in deinem Kundenkonto fortsetzen – dein Rabatt bleibt erhalten.
TWINT und Klarna eignen sich nicht für wiederkehrende Zahlungen. Für ein Abo stehen dir Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.
Rückgabe und Widerruf
Unsere freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen gilt für jede einzelne Abo-Lieferung – die Frist beginnt jedes Mal neu, wenn eine Lieferung bei dir ankommt. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union kommt das gesetzliche Widerrufsrecht dazu – dort ist auch beschrieben, worin sich Widerruf und Kündigung unterscheiden. Beides steht auf der Seite Widerrufsrecht.
Fragen
Schreib uns an kontakt@zorvito.ch.